Problemas con los FPS al usar vsync

Datasopo · ‎03-09-2022

Hola el 15/8 me compre esta computadora y estoy teniendo varios problemas al jugar el primero es que durante la primera semana los juegos corrían a la tasa de frames que corresponde que es de 165 frames pero en la otra semana empezaron a estancarse en 40 frames sin poder subirlos, aun así intente bajar los gráficos al mínimo del juego y siguen así en 40 frames. Todo empezó cuando me descargue el streamlabs OBS a partir de ahí los juegos empezaron a correr a 40 frames desinstale la aplicación y probé de nuevo pero aun así seguía en 40 frames intente cambiar la configuración de la tarjeta grafica (RTX 3060) pero siguió sin funcionar reinicie de fabrica la notebook y sigue con los mismos resultados. Me gastaría saber si alguien tuvo este problema y si lo soluciono como hizo. en caso de no tener solución donde puedo cobrar la garantía de la computadora porque me estoy volviendo loco para poder jugar de manera tranquila sin frames drops.

Acá les dejo las especificaciones de la computadora:

Sistema operativo

Windows 11 Home 64 bits Versión: 22000.856

Microprocesador

12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H

Memoria del sistema

16 GB

Ranura de memoria 1

8GB Samsung 4800MHz

Ranura de memoria 2

8GB Samsung 4800MHz

Placa del sistema

8A4D 36.26

BIOS del sistema

F.07

Vídeo

Dispositivo gráfico 1

NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU

Resolución actual

2560 x 1440

Frecuencia de actualización

165 Hz

Versión

31.0.15.1694 (7/21/2022)

Dispositivo gráfico 2

Intel(R) Iris(R) Xe Graphics

Versión

30.0.101.1298 (1/10/2022)

Este problema ocurre en todos los juegos y me parece raro ya que la computadora tiene buenos componentes y cumple con todos los requisitos de los juegos pero sigue estancándose en 40 frames. Gracias por leer y espero una respuesta.

JesusB · ‎07-09-2022

Hola @Datasopo, le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado (En caso de ser una laptop):
1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.

Luego de ello el equipo entrara en un proceso de restablecimiento del sistema operativo donde no se debe salir de este paso y por ello es recomendable que mantenga el equipo encendido en todo momento.