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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

Hp Pavilion Laptop 15-cw1xxx
Microsoft Windows 11

Le pido ayuda a la comunidad, mi laptop hace poco empezó a tener un problema se empieza a descargar aun estando conectada, ya revice el cargador y la batería ambos están ok, y este error aveces se quita cuando la batería llega a 0% y la laptop se apaga sola y todo vuelve a funcionar normal.

Cuando ocurre esto mi laptop se vuelve lenta le cuesta abrir archivos o cualquier programa

21 RESPUESTAS 21
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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

Estimado @JeffersonVz 

 

verifique primero si tiene actualizaciones del BIOS, le indicaria el BIOS yo, pero no ha puesto el numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC

 

de todas le recomiendo una calibración de la bateria siga estos pasos del siguiente enlace

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

Ya hice ambas opciones pero no se soluciono, el equipo tiene la ultima version de la bios, y la calibracion de la bateria no lo soluciono, reinstale windows y eso soluciono el error pero al tiempo vuelve a ocurrirle lo mismo nuevamente.

El numero del producto es 4PF42LA#ABM

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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

Usted hico el test de la bateria y cargado desde el UEFI ? o sea al encender el equipo oprimió varias veces la tecla F2 y alli hizo el test ?

 

Otra cosa el cargador esta conectado a una toma de corriente directamente a la pared sin pasar por regletas  o protectores ?. Desconecto todos los periféricos conectados al equipo, monitores, mouse etc  para probrar si carga. ?


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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

si desde el UEFI y tambien en el test de batery Hp Check desde el programa de soporte de hp, Y si el cargador esta conectado directamente a la pared sin ninguna regleta o alguna otra cosa de por medio, y no tiene ningun perifirico conectado y aun así se sigue descargando, la laptop es relativamente nueva pero justo se le ah vencido la garantia hace como 3 meses.

 

el voltaje del cargador es el correcto y es el original que viene con la laptop

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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

ha verificado si tiene el BIOS actualizado ?


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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

si eh buscado, pero al parecer tengo la ultima version y la unica version que tiene disponible mi laptop disponible

 

 

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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

cual es el numero de producto del equipo tiene esta forma ASDFG#ABC


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El numero del producto es 4PF42LA#ABM

En hp supor me aparece ese

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Mensaje 10 de 22
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Mi laptop hp se descarga aun estando conectada

Tengo el mismo problema, a veces solo espero que se descargue y vuelva a cargar correctamente, existe alguna solución?

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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