Me pide actualizar l BIOS

[Burelek]

The bios recovery files cannot be found or the files are corrupted.

Hola, me aparece ete error y no me deja iniciar el PC, busco en la web de HP la actualización de la BIOS y no aparece el modelo de mi portátil.

Que puedo hacer ???

[JesusB]

Hola @Burelek , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.