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Hp elite usb-c dock g3 funciona a medio gas!

Buenos dias, estoy tratando de hacer funcionar el Hp Elite USB-c G3 y no soy capaz, os explico todo lo que hecho, a ver si alguien puede ayudarme:

Lo primero que tengo que decir es que el P/N(937393-001) no me lo reconoce la pagina web de Hp, esto ya me dio un poco de mosqueo.

He tratado de instalarlo en 2 portatiles Hp diferentes, con resultados no deseados y diferente en cada maquina.

1º Hp Elitebook 850 G5 (nuevo, estrenado instalandole el usb-c dock) portatil actualizado a tope en drivers, bios y windows update. Se instala automaticamente y aparece com todo ok, pero en la barra de tareas, la bateria me dice que esta conectada pero sin cargarse, y esta recocnocido copmo dispositivo usb que me permite expulsarlo. Pero no consigo que me reconozca pantallas externas, ni en HDMI, ni en Display Port. Tampoco reconoce unidades de USB de memoria.

2º Lo instente instalar tambien en un HP EliteBook Folio 1040 G3, con resultados parecidos, no detecta pantallas conectadas.

Gracias

 

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Hp elite usb-c dock g3 funciona a medio gas!

Hola @telowerba 

 

Ha actualizado los equipos según HP Support Assistant ?

 

sino lo tiene instalado lo puede bajar aquí 

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

 

le pregunto eso porque hay muchas actualizaciones y firmware para el primer equipo que menciono pero no puedo recomendarle uno especifico ya que depende del equipo cada serie.

 

pagina soporte d su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-elitebook-850-g5-notebook-pc/18491276 

 

2.png


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