Formatear mi equipo

[MarvinJZabalaZ]

Buen día

necesito formatear el notebook o reestablecer de fabrica, ya que desde que lo compre(hace una semana) no ha funciono correctamente el mousepad y ahora las aplicaciones de correo y block de notas no abren. Recuerdo que al configurarla por primera vez, hubo un error pero que no le preste atención. Quisiera poder realizar el formateo y restaurar a fabrica para descartar. No es necesario hacer respaldo, ya que no tengo información importante en el equipo... muchas gracias por su respuesta

[resistencia]

Estimado @MarvinJZabalaZ 

Eso lo puede hacer bajando el software de fabrica instalado en el equipo siguiendo los pasos del siguiente enlace :

https://support.hp.com/es-es/document/ish_4511097-4630553-16 

Si quiere hacer una instalación desde un iso de Microsoft siga los pasos del siguiente enlace

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalar-Windows-10-11-en-equipos-...