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FALLO PORTATIL HP

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, el portatil HP está trabajando constantemente, se caliente y suena el ventilador, tampoco me deja abrir "configuracion"

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FALLO PORTATIL HP

Hola @SARISA .

Por favor,realice un analisis de hardware para que pueda verificar si hay algun daño en los componentes internos,ademas le recomiendo tener actualizados todos los controladores apra que el sistema no tenga problemas.

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Instrucciones para actualizar controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
  6.  

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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FALLO PORTATIL HP

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c01052481

https://support.hp.com/es-es/document/c01710035

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor.
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FALLO PORTATIL HP

Entre al modo seguro y en el buscador/cortana escriba simbolo del sistema y de clic derecho sobre el y ejecutelo como administrador.

Windows 10: Busque y abra Opciones de recuperación.
  1. Bajo Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora.
  2. Haga clic en Solucionar problemas.
    Hacer clic en Solucionar problemas seleccionado en la pantalla Elegir una opción
  3. Haga clic en Opciones avanzadas.
  4. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación:
    • Windows 10: Haga clic en Ver más opciones de recuperación y luego haga clic en Configuración de inicio.

      1. Haga clic en Reiniciar.
         Hacer clic en el botón Reiniciar en la pantalla de Configuración de inicio
        El equipo se reinicia y aparece otra pantalla de Configuración del inicio mostrando una lista con diversas opciones.
      2. Elija la opción de Modo seguro que desee en el menú de Configuración del inicio:
        • Presione la tecla F4 para Activar el modo seguro. El modo seguro inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y servicios.

          1.  Pantalla Configuración del inicio mostrando el menú de opciones de inicio disponibles
          2. Inicie sesión en el equipo con el nombre de su cuenta y contraseña.
            NOTA: 
            Necesitará introducir su nombre de cuenta de Windows y la contraseña para iniciar sesión en modo seguro. No podrá iniciar sesión en modo seguro mediante otro método, como el uso de un PIN o un lector de huellas digitales.
            El equipo se inicia en Modo seguro.
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Windows 10: Busque y abra Opciones de recuperación.
  1. Bajo Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar ahora.
  2. Haga clic en Solucionar problemas.
    Hacer clic en Solucionar problemas seleccionado en la pantalla Elegir una opción
  3. Haga clic en Opciones avanzadas.
  4. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación:
    • Windows 10: Haga clic en Ver más opciones de recuperación y luego haga clic en Configuración de inicio.

      1. Haga clic en Reiniciar.
         Hacer clic en el botón Reiniciar en la pantalla de Configuración de inicio
        El equipo se reinicia y aparece otra pantalla de Configuración del inicio mostrando una lista con diversas opciones.
      2. Elija la opción de Modo seguro que desee en el menú de Configuración del inicio:
        • Presione la tecla F4 para Activar el modo seguro. El modo seguro inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y servicios.

          1.  Pantalla Configuración del inicio mostrando el menú de opciones de inicio disponibles
          2. Inicie sesión en el equipo con el nombre de su cuenta y contraseña.
            NOTA: 
            Necesitará introducir su nombre de cuenta de Windows y la contraseña para iniciar sesión en modo seguro. No podrá iniciar sesión en modo seguro mediante otro método, como el uso de un PIN o un lector de huellas digitales.
            El equipo se inicia en Modo seguro.

En el simbolo del sistema ingrese de uno en uno los siguientes comandos y presione enter:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess


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Intenta también, actualizar el BIOS, desde ... https://support.hp.com/uy-es/document/c00374652

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@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor.
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FALLO PORTATIL HP

Saludos,

 

¿antes te sucedía eso?, pregunto esto, porque el 30 de Agosto,  Windows 10 sacó una actualización la KB4512941 que hacía que la CPU trabajara constantemente. Este mismo mes, sacaron otra actualización para corregir eso, pero no ha debido funcionar del todo bien; y tal vez ese sea el problema que tengas, que instalaras esa actualización y ahora tengas la CPU trabajando constantemente.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación