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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Después de estar hibernado enciendes con el botón de power y no se reinicia, se queda pantalla negra

el ‎21-12-2018 09:24 AM

Producto: hp 15bs504ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

He puesto mi pc a hibernar, cuando le quiere volver a encender me sale la pantalla inicial de hp, pero luego se queda la pantalla negra y no sale de ahí. ¿cómo puede reiniciarle correctamente, pero sin perder los documentos que ya tengo abiertos?

Gracias

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Después de estar hibernado enciendes con el botón de power y no se reinicia, se queda pantalla negra

el ‎21-12-2018 06:36 PM

Hola.

Intente seguir las instruciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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