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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante superior
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Al tratar de abrir y cerrar la tapa laptop no enciende

Notebook HP - 15-db0009la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Es un problema un tanto extraño que me ha pasado dos veces, al abrir la tapa y luego cerrar la tapa para acomodar la laptop para que la ventilación no se vea obstruida, levanto la tapa de nuevo y esta no enciende

Me he dado cuenta que el problema es por abrir, cerrar y luego abrir de nuevo , porque al cerrar y abrir una vez más esta ya enciende normal

Porque pasa esto? 

Gracias de antemano

2 RESPUESTAS 2
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Rector Rector
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Al tratar de abrir y cerrar la tapa laptop no enciende

Quizas el BIOS necesita una actualizacion, para hacerlo mas compatible con windows 1903.

 

Recuerda el actualizar el BIOS debe desactivar antivirus , debe tener pasiencia porque hay muchos reinicios, y probable vea hasta que el equipo se apaga, no interrumpa el proceso, puede llevar mas tiempo que el que usted piensa, el proceso va terminar cuando el mismo equipo ente a la sesion de inciso de windows alli ya puede tocar los botones que desee..

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-db0000-laptop-pc/20395843/model/219...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Rector Rector
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Al tratar de abrir y cerrar la tapa laptop no enciende

Hola @DanDuarte .

Use HP Support Assistant para buscar e instalar automáticamente las últimas actualizaciones para su equipo. Los equipos HP personales con Windows cuentan con HP Support Assistant instalado.
Si fuera necesario, puede instalar la versión más reciente de HP Support Assistant desde el sitio web de HP Support Assistant (en inglés).
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
  2. En HP Support Assistant, haga clic en Mis dispositivos, y luego haga clic en Actualizaciones en la ventana de su dispositivo.
    Figura : Hacer clic en Actualizaciones
    Actualizaciones en la casilla Mi PC en la ventana Mis dispositivos
  3. Haga clic en Buscar actualizaciones y mensajes.
    HP Support Assistant buscará las últimas actualizaciones en HP.
    Figura : Hacer clic en Buscar actualizaciones y mensajes
    Ventana de actualizaciones disponibles
  4. Si hay nuevas actualizaciones disponibles, asegúrese de que la casilla de verificación junto a cada actualización esté marcada y, luego, haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar las actualizaciones.

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66228.exe

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación