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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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24-g018la Tarda en encender
el 18-11-2019 11:11 PM
Hola, espero me puedan ayudar.
mi pc 24-g018la ultimamente oprimo el boton de encendido y no se prende nada, pensé que se habia estropeado, pero pasado como 5 minutos encendió, y justo reciente 1 semana prendo y tardaba como 5 segundos en reaccionar, pero esta vez si me dio un susto, esto a que se puede deber?
el eliminador y adaptador funcionan , y el led destras del monitor estaba prendido, pero no hacia ningun ruido de inicio, hasta pasados 5 minutos de haner presionado el boto de encendido.
que puedo hacer o a que se debe? alguna actualización de windos causa esto?
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24-g018la Tarda en encender
el 19-11-2019 08:17 AM
probé con un encendido de emerncia de dejar presionado el boton por 20 segundos y reacciona mas rapido, me aparece que "La suma de la comprobacion de la CMOS no es valida"
Restablecimiento de CMOS (502)
por lo que voy viendo es que tengo que cambiarle la bateria o restaurar la configuracion de inicio de dicha cosa jajaja
y como se hace? si es una Todo en uno?
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24-g018la Tarda en encender
el 20-11-2019 08:05 PM
Hola Alansanta!
Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información, puedes hacer lo siguiente:
1. Apaga el equipo totalmente.
2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.
3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.
4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.
5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.
Después de esto intentas encender el equipo nuevamente.
Saludos,