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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Cambié la batería interna y el ERROR 601 continúa
el 21-11-2019 07:12 AM
Cambiè la pila interna por si acaso ya que medi las pilas y ambas tienen un voltaje aceptable y ERROR 601, continúa.
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Cambié la batería interna y el ERROR 601 continúa
el 21-11-2019 04:25 PM
Hola @SERPICHACAL .
Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.
La Alerta de batería HP mide las baterías instaladas cada vez que la notebook se inicia, se reactiva a partir del estado de hibernación o se reanuda a partir de un reinicio forzado. Si la capacidad de almacenamiento medida de una batería instalada en una de estas situaciones es menor que el 25% de la capacidad de la batería original, aparecerá el mensaje de Alerta de batería HP.
El mensaje de Alerta de batería HP aparece por un período de 15 segundos, después del cual la notebook continuará automáticamente el inicio. Después de ver el mensaje de Alerta de batería HP, puede pulsar la tecla Intro para que la notebook siga iniciando antes de que pase el período de 15 segundos.
La batería para su equipo la puede conseguir desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP