Reproducción de vídeos y batería

[Nazager]

Hola!

Resulta que acabamos de adquirir un portátil hp 15s-fq2033ns y todo pintaba genial al ponerlo en marcha, hasta que hemos intentado ver una serie online y... sorpresa!

No reproduce bien los videos. El sonido es perfecto pero el vídeo no deja de "temblar". Es imposible verlo.

Lo hemos probado en otro portátil y en móvil y el mismo capítulo se ve perfectamente. 

Alguna idea de qué puede pasar y cómo solucionarlo?

Aparte, el inconveniente de la batería nos parece importante. 

Según especificaciones puede dar hasta 7-9 horas de uso y apenas ha durado 3 horas en su primer uso.

Sistema operativo Windows 11, 8gb, 1tb ssd, intel core i5.

De momento, el primer uso ha sido algo decepcionante.

No sabemos si lo devolveremos en caso de no encontrar solución. 

[resistencia]

Estimado @Nazager 

lo primero que deb usar es el HP Support Assistant y ver si hay controladores para actualizar,  también use el windows update para ver si hay controladores opcionales que deba instalar.

Sobre la bateria es casi normal lo que le sucede las 7- 9 horas que usted indica prácticamente solo se da cuando el equipo esta en suspensión, luego depende del brillo de la pantalla, los programas en segundo plano que tenga activado , el uso del wi-fi etc son todos causante que la bateria dure menos de lo especificado.