cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
276

Quiero ejercer mi garantia HP por un problema de hardware en la pantalla Bogotá Colombia

el ‎28-03-2020 07:22 PM

Producto: HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes

Seran que me pueden instruir para hacer efectiva mi garantia, ya que la pantalla a venido mostrando un comportamiento errado como lo muestro en la imagenes, ya me comunique con la linea telefonica de HP Support y realizaron actualizacion de bios y controladores graficos, sin embargo el problema sigue persistiendo y pienso que es mas de Hardware que de Software, quiero saber como hacer efectiva mi garantia HP en la ciudad de Bogotá Colombia.

https://drive.google.com/open?id=1OYRKzWdGHmXiFlk5sIngyv_HCT1At_tH 

https://drive.google.com/open?id=1OffNIBpdVJ6NWKoyy9pU4lfASGdcuOZp 

Gracias

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Quiero ejercer mi garantia HP por un problema de hardware en la pantalla Bogotá Colombia

el ‎29-03-2020 07:25 PM

Hola @Sebastián95 

 

puede llamar a los números del siguiente link

 

https://www8.hp.com/co/es/contact-hp/phone-assist.html 

 

o sino por la pagina web

https://support.hp.com/uy-es/contact-hp 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación