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Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Mensaje 1 de 4
508

Parpadeo de pantalla repentino

Notebook-15-dw0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Que tal, quisiera que me ayudaran a saber cual es el origen del problema de que la pantalla de mi laptop parpadee repentinamente mientras estoy usándola, durante un uso normal en un momento parpadea como si se fuese a poner en estado suspencion y luego vuelve la imagen, no ha recibido ninguna caída o daño físico que pueda haberle afectado, agradeceria su ayuda.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,227 15,904
Mensaje 2 de 4

Parpadeo de pantalla repentino

Hola @AndreALV .

Al conectar su equipo a un monitor externo, sucede lo mismo desde el monitor externo?

 

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
 

Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
 

 

Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mensaje 3 de 4

Parpadeo de pantalla repentino

si al conectarla a otro monitor sucede lo mismo, y los controladores se encuentran actualizados

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4

Parpadeo de pantalla repentino

@AndreALV .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

Símbolo del sistema / CMD

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


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