Pantalla negra sin cursor

[Frankesternich1]

Buenas, mi problema es el siguiente: actualicé mi pc ya que no tenía otra opción, seleccione la alternativa de "actualizar y apagar" y lo dejé mientras dormía. Al otro día lo enciendo y la pantalla no anda, no aparece el logo ni de windows ni de hp ni el cursor, nada, absolutamente nada. Se enciende pero la pantalla queda negra sin que pueda hacer nada, no puedo ingresar a bios, he intentando con todas las combinaciones de teclas posibles y no funciona nada. Tengo claro que es por la actualización que ha quedado así, ya que antes de eso no había tenido ni un problema. Espero me puedan ayudar. Gracias

[Frankesternich1]

Debo agregar que probé conectando el pc a un monitor externo pero éste no reconoció conexión alguna.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro Frankesternich1.

Restauración del BIOS

El equipo no se inicia

Soluciones para la pantalla negra

[Frankesternich1]

Leí e intenté todo, sólo con la restauración de la BIOS (tecla Windows +B) el pc tuvo cierta reacción, se aceleró el ventilador y se reinició unas dos veces, pero nada más, la pantalla sigue negra.
Las otras alternativas también las intenté pero sin éxito.
Intenté hacer una restauración de BIOS por medio de la placa madre, vaciando la memoria CMOS pero tampoco tuve éxito (disculpen si no me expreso muy bien técnicamente, no me manejo con el tema)

[185011]

Buenas tardes tengo el mismo problema solamente apagué mi hp en uso de YouTube con el botón superior derecho de ahí sólo prende y la pantalla negra. alguna solución?????.ayuda gracias..

[GOLD_MASTER]

¿Aun tiene garantía su ordenador?

Verificación de la garantía

[Frankesternich1]

Ya no tiene garantía lamentablemente. Eso sí, después de intentar varias veces presionando la tecla Windows + B, he podido proyectar la imagen en otro monitor. La pantalla del notebook sigue negra, por lo que me han dicho que probablemente sea un problema con la tarjeta de video.

[GOLD_MASTER]

Lea la información del siguiente enlace:http://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Al-encender-mi-hp-la-pantalla-se-q...