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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PANTALLA NO RESPONDE

PC convertible HP Pavilion x360
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas noches

 

La pantalla de mi portatail desde hace unos días no reacciona, esta totalmente en negro. El día anterior cuando iba a apagarlo me pidió actualizarse, por lo que le dí actualizar y apagar. al día siguiente al encenderlo en una pantalla azul comenzó un conteo en porcentaje y decia su equipo se reiniciara varias veces, cuando iba por un 7% la pantalla se colocó en negro, yo pensé que se estaba reiniciando pero núnca volvió a dar imagen. Lo apagué sosteniendo el botón de encendido y lo volvía a prender y nada.  Conecté mi portatil en la pantalla de un televisor y ahí si aparece. 

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Rector Rector
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PANTALLA NO RESPONDE

Hola sandy_bm28 .

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/document/c02026472

Intente también reinstalar el sistema operativo:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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