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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
277
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PANTALLA NEGRA

HP 240 g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Enciende bien (disco etc) pero queda la pantalla negra. Cierro la tapa y la abro y tal vez enciende . Probe todos los componentes con el asistente de HP y todas las pruebas dieron bien. Lo que no hice es el reinicio sacando la bateria (primer paso) porque no se que consecuencia puede tener si sale mal. Alquien tuvo este problema ?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,946 13,015 21,401
Mensaje 2 de 2
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PANTALLA NEGRA

Estimado @Danielbaires 

 

si la bateria es interna no es necesario quitar , solo si es externa se quita y no hay problemas. Siga los pasos de reincio de energia de este enlace, y le recomiendo verificar con el HP Support Assistant si tiene actualizaciones de controladores

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

 


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