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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Modo tablet y giro de pantalla en HP Pavilion x360 13-u108ns

HP Pavilion x360 13-u108ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Hace unos meses tuve el problema del bucle con la actualizacion del windows y tuve que formatear e instalar todo nuevamente. Por ahora todo funciona bien a excepcion del giro de pantalla y el modo tablet, que es justamente la novedad que hace a mi equipo mas atractivo. Lo he comprado para ver tv, series y peliculas y quisiera poder volver a girarlo y ponerlo como una pantalla, sin que moleste el teclado. Ahora doy vuelta la pantalla hacia atras y la imagen no gira como antes. Me han dicho que me falta un driver, pero nadie sabe decirme exactamente cual es y no puedo encontrarlo. ¿Saben como se puede solucionar o donde puedo conseguir ese driver?

Gracias!

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Modo tablet y giro de pantalla en HP Pavilion x360 13-u108ns

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85391.exe

Actualice el bios y los demás controladores:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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Muchas gracias por tu respuesta. Pero cuando intento instalar la descarga del primer link me sale un cartel que dice: "Este sistema no cumple los requisitos mínimos para la instalación del software". ¿Sabes que puede estar pasando? Me parece rarísimo que me salga ese cartel. Muchas gracias nuevamente.

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Hola Alixong, instala este software y dime como responde: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82501.exe

 

Un saludo,
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Hola EstefaniaE. Instalé desde el link lo que me dijiste (y reinicié), pero sigue sin pasar a modo tablet y sin girarse la pantalla.

Muchas gracias de todos modos. Ya no sé que mas intentar...

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¿Sabrías decirme si tienes la última versión de BIOS instalada?

 

Un saludo,
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Versión y fecha de BIOS Insyde F.34, 26/2/2018

 

Saludos!

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Actualiza a la F.36: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93271.exe

 

¿Funciona?

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Hola EstefaniaE. Actualicé el BIOS desde el enlace. Ahora pasa al modo tablet pero NO gira la pantalla cuando pongo el teclado hacia atrás. ¿Se podrá intentar alguna otra cosa?

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Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Tiene activada la rotacion de pantalla?


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