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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
314

Mancha pantalla al actualizar Windows 10

el ‎23-09-2020 05:01 PM

Producto: HP i7 5500
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! He tenido un problema con la última actualización de Windows 10 en mi ordenador portátil HP i7 5500. Resulta que después de instalar la actualización, ha aparecido una mancha en mi pantalla, un círculo negro perfecto. He probado a desinstalar esta última actualización y no he conseguido solucionarlo. También he probado a actualizar los controladores de pantalla pero nada. Por favor, me pueden ayudar¿? Muchas gracias. Beatriz.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Mancha pantalla al actualizar Windows 10

el ‎24-09-2020 03:19 PM

Hola @Beatriz-SA 

 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto.

 

En tanto haga lo siguiente conecte un TV externo por HDMI y vea si hay alguna mancha, sino hay mancha quizas se daño la pantalla de su portatil.

Mi ayuda es voluntaria
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