HP Envy 15 - Parpadeo bloq mayus 2 veces

Javi_errr · ‎23-03-2019

Hola,

mi portatil arranca pero la pantalla nunca llega a encenderse. La tecla bloq mayus parpadea dos veces, se para y al rato vuelve otra vez a parpadear dos veces.

He seguido las instrucciones expuestas en https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481 pero no he conseguido arreglar mi problema al no funcionar nada ni ser capaz de acceder a la BIOS.

Hay alguna otra prueba adicional que pudiera realizar? Algún otro artículo que seguir?

Gracias de antemano

GOLD_MASTER · ‎23-03-2019

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01627771

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Javi_errr · ‎24-03-2019

Gracias por la respuesta, desafortunadamente el equipo sigue igual y tampoco se solucionó con su respuesta