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Resuelto!
Tengo problemas para bajar o subir el brillo, no funcionan los botones FN+F1/F2 y en las configuraciones de pantalla no aparece el apartado de brillo, mis intentos para arreglar el problema fueron:
- Reinstalar el driver de la tarjeta de vídeo(Desde la pagina oficial de nvidia y HP)
- Ejecutar DeviceDiagnostic.diagcab
- Verificar las actualizaciones de windows update
- Verificar los driver desde HPsupport assistan
- Instalar sp92410.exe
- Instalar sp89051.exe
Ninguna de estas funcionaron, no se cual pueda ser el problema, si alguien puede darme alguna solución seria de gran ayuda.
gracias..
Soluciones aceptadas
Resuelto!
Logre encontrar el origen del problema, dejare la solución si alguien mas tiene este percance . Al parecer no hay compatibilidad con la ultima actualización del controlador del monitor PnP generico. hasta que añadan una actualización del controlador corregido, la solución es muy simple:
Pasos a seguir:
- Presiona las teclas de [Windows] + [X].
- Haz clic en la opción llamada Administrador de dispositivos.
3. Cuando ya este abierto el Administrador de dispositivos, extiende Monitores. Luego, haz clic derecho en el nombre de tu pantalla y selecciona la opción llamada Propiedades.
4. Se abrira la venta propiedades, selecciona la opción Revertir al controlador anterior.
5. Una vez abierta la venta, presionamos la opción Sí.
Ahora el problema debe estar resuelto hasta que el controlador sea compatible con el monitor actual
Saludos!!
Resuelto!
Hola.
Descargue e instale:
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92410.exe
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp89001-89500/sp89051.exe
Por ultimo reinicie el equipo y verifique.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPResuelto!
Hola,
Intente con el archivo:
- sp92410.exe Al iniciar el exe me dice que no cumplo con los requisitos minimos para intalar el driver.
- sp89051.exe La intalacion fue exitosa pero no se corrigio el problema del brillo.
Si tienes alguna otra solucion seria de gran ayuda
Muchas gracias por la pronta respuesta
saludos!!
Resuelto!
Tiene actualizado el bios?
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.@HPSupportESPSoporte Técnico HPResuelto!
Logre encontrar el origen del problema, dejare la solución si alguien mas tiene este percance . Al parecer no hay compatibilidad con la ultima actualización del controlador del monitor PnP generico. hasta que añadan una actualización del controlador corregido, la solución es muy simple:
Pasos a seguir:
- Presiona las teclas de [Windows] + [X].
- Haz clic en la opción llamada Administrador de dispositivos.
3. Cuando ya este abierto el Administrador de dispositivos, extiende Monitores. Luego, haz clic derecho en el nombre de tu pantalla y selecciona la opción llamada Propiedades.
4. Se abrira la venta propiedades, selecciona la opción Revertir al controlador anterior.
5. Una vez abierta la venta, presionamos la opción Sí.
Ahora el problema debe estar resuelto hasta que el controlador sea compatible con el monitor actual
Saludos!!
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