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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
611

Pantalla negra,

el ‎21-04-2020 11:02 AM

Hola buenos días,mi pc enciende pero se que la pantalla negra,escucho todos los ruidos que hace normalmente al encenderla pero el cursor nunca aparece en pantalla,

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 5

Pantalla negra,

el ‎21-04-2020 02:11 PM

Hola @arito77 

 

puede indicar el modelo de su equipo o numero de producto (p/n)

 

Tiene un cable HDMI que pueda conectar el equipo a un TV para ver si hay imagen y descartar problemas de la tarjeta gráfica.

Mi ayuda es voluntaria
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Estudiante honorario
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3 0 0
Mensaje 3 de 5

Pantalla negra,

el ‎21-04-2020 02:28 PM

Es un modelo viejo,pero lo cuido bastante,MS225la,es un todo en uno,solo tiene salidas de usb

Estudiante honorario
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3 0 0
Mensaje 4 de 5

Pantalla negra,

el ‎21-04-2020 03:02 PM

El modelo es MS225la,es medio viejecita,solo tiene salida usb

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 5 de 5

Pantalla negra,

el ‎21-04-2020 03:24 PM

Dificil saber a distancia que le sucede quizas es un problema de hardware, solo le puedo sugerir hacer  un borrado del CMOS para ver si es un problema de la BIOS.

 

Vea las indicaciones en este manual como se hace en su equipo. (Borrar Configuración CMOS)

https://support.hp.com/co-es/product/hp-pavilion-all-in-one-ms220-desktop-pc-series/4079696/model/41...  

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