Pantalla negra,

arito77 · ‎21-04-2020

Hola buenos días,mi pc enciende pero se que la pantalla negra,escucho todos los ruidos que hace normalmente al encenderla pero el cursor nunca aparece en pantalla,

resistencia · ‎21-04-2020

Hola @arito77

puede indicar el modelo de su equipo o numero de producto (p/n)

Tiene un cable HDMI que pueda conectar el equipo a un TV para ver si hay imagen y descartar problemas de la tarjeta gráfica.

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arito77 · ‎21-04-2020

Es un modelo viejo,pero lo cuido bastante,MS225la,es un todo en uno,solo tiene salidas de usb

arito77 · ‎21-04-2020

El modelo es MS225la,es medio viejecita,solo tiene salida usb

resistencia · ‎21-04-2020

Dificil saber a distancia que le sucede quizas es un problema de hardware, solo le puedo sugerir hacer un borrado del CMOS para ver si es un problema de la BIOS.

Vea las indicaciones en este manual como se hace en su equipo. (Borrar Configuración CMOS)

https://support.hp.com/co-es/product/hp-pavilion-all-in-one-ms220-desktop-pc-series/4079696/model/41...

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