Dispositivo HID I2C no puede iniciar. (Código 10) Touchpad deja de funcionar

[resistencia]

pruebe con este controlador para el touch

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111587.exe 

[pancho87]

creo que en algunas ocasiones no se trata de un controlador. En mi caso cayó jugo cerca del panel tactil (hp cf005la).  creo que puede tratarse mas bien de una reparación de hardware.  Yo la extraeré y contaré que pasa con esa prueba.

Saludos

[Lautaro_M]

Cuando me pasó a mi (exactamente mismo problema) se me dió por intentar lo mismo que con los dispositivos externos:

Con el driver original,deshabilitar I2C  y después volverlo a activar, parece demasiado simple pero a mí me funcionó.

[JoseMario]

Hola amigo, ni te desgates en buscar una solución a esto se le llama obsolescencia programada y estas empresas honestas tienen empleados corruptos que solo buscan la forma de mostrar resultados mediante las cifras y entran este tipo de practicas corruptas justificadas en que la tecnología puede fallas pero es tan evidente este tipo de practicas en las empresa de este tipo que ya no se sabe cual es peor, ya no se busca crear dispositivos duraderos ya que esto afecta sus utilidades. Hay muchas pruebas pero es una pelea de david contra goliat y se necesitarían muchas personas dispuestas a generar el cambio para poder codificarlo.

[LuisLedesma]

Con Window 11 continúa el problema, tengo todas las actualizaciones al dí

[Franklin23]

Hola lograste solucionar el problema ? por que tengo el mismo problema saludos

[SolQ]

Hola 
 

Franklin23  

Permitame el número de producto de su equipo por favor .?

Puede por favor describirme como ocurrió la falla de su equipo .

Saludos,soporte Hp.

[LuisLedesma]

Hola, gracias por responder.

Mi equipo es un HP Pavilon x3660 ID producto 8VV69LA#AKH. Número de serie *Editado*.

El problema empezó a ocurrir al actualizar a Windows 11.

Por la comunidad vi la solución de desinstalar el HID I2C y al reiniciar Al hacer esto vuelve a funcionar el Touchpad, pero después de un laspso, vuelve a fallar y en el Administrador de Dispositivo aparece: "Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)".

[SolQ]

Hola 
 

Franklin23  

Realiza el siguiente procedimiento :

1. Conecte el adaptador de CA al equipo.

2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

3. Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla  Esc  varias veces, aproximadamente dos vez por segundo , hasta que se abra el  menú de inicio.

La tecla ESC se puede presionar repetidamente durante el POST o dejarla presionada y encender el equipo.

4. Utilice la tecla de flecha para abrir  Bios Setup, o presione la tecla F10.

Una ventana con varias pestañas, generalmente de color azul, gris y blanco, por lo general titulada Utilidad de configuración. En algunos tipos de BIOS es posible acceder a las opciones con las teclas de flecha y en otros es posible utilizar el mouse para acceder a las opciones.

5. Establecer los valores predeterminados de fábrica del BIOS

Antes de modificar los valores predeterminados de fábrica, asegúrese de que el cliente esté accediendo al menú correcto . Hay un menú de seguridad (security) donde se pueden aplicar los valores predeterminados de seguridad de fábrica ( Restore Security settings to Factory Defaults ), NO CONFIGURE  los valores predeterminados de fábrica de seguridad.

En la pantalla Configuración del BIOS , utilice las teclas de flecha para abrir el menú Salir / Salir y seleccione Cargar configuración predeterminada y presione  Intro .

BIOS Tipo 1

6. Con las teclas de flecha, seleccione  Sí (Yes)  y presione  Intro  cuando se le pregunte.

La computadora se reiniciará e intentará recargar el sistema operativo.

Si la falla continúa. 

Realiza lo siguiente : 

1. Abra  el " Administrador de dispositivos " .

2. Haga clic con el botón derecho (o mantenga presionado) el nombre del dispositivo y, a continuación, seleccione " Desinstalar dispositivo " .

3. Selecciona " Desinstalar dispositivo

4. Luego selecciona desinstalar y reinicia el equipo.

Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente.

Si continúa la falla Realiza la siguiente prueba a su equipo  : 

1. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Enciende el equipo e inmediatamente pulse la tecla F2 varias veces, alrededor de una vez por segundo.
    Aparece la página de inicio de los Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI).

3.Selecciona Pruebas de componentes.

4. Allí debe aparecer la prueba disponible Mouse/Touchpad.

5.Ejecute las prueba del touch pad .

Una vez finalizada si le arroja como resultado un ID de falla será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza .

Saludos,soporte Hp. 

[djzeco]

No funciona ninguna alternativa.

Mismo problema, lo he formateado decenas de veces. Windows 10 y Windows 11 y no funciona.

En ocasiones vuelve a funcionar. Pero se desactiva al reiniciarse o apagarse. Incluso se me ha desactivado, estando funcionando. Mal HP, mal los PAVILION X360.