bluetooth no disponible en mi dispositivo

FRIA · ‎08-01-2019

Hace poco compré mi laptop, no puedo conectar mis dispositivos al bluetooth porque me dice que no está disponible en mi dispositivo, necesito comprar algo externo para que funcione? algún programa?

GOLD_MASTER · ‎09-01-2019

Hola.

¿Cual de los siguientes modelos es?

3MV43LA, 5RY74LA, 5RB65LA ó 5RB67LA.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

FRIA · ‎09-01-2019

sólo tengo el número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] y el número del producto: 2XU55LA

GOLD_MASTER · ‎16-01-2019

Descargue e instale cualquiera de los siguiente controladores y por ultimo reinicie el equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92638.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88577.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82221.exe

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