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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante superior
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Re: no detecta bluetooth desaparecio cuando actualice a Windows 10 mi laptop es una Pavilion dv5-214

tengo una HP envy de 13' disco SSD, y he trabajado con un mouse microsoft mobile 3600 (bluetooth), por el lapso de un mes sin problemas, pero hace 4 dias dejo de reconocer a mouse, antes ya me paso pero no se ni como pero se soluciono, ahora trato de emparejarlo y no puedo por que la computadora no reconoce el dispositivo bluetooth, ya intente con otro dispositivo pero la computadora tampoco lo reconoce de igual manera el mouse si es reconocido en otra computadora, cabe señalar que otros dispositivos como tv o portatiles si son reconocidos via bluetooh.

por favor que puedo hacer para solucionar este problema.

1 RESPUESTA 1
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Rector
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Re: no detecta bluetooth desaparecio cuando actualice a Windows 10 mi laptop es una Pavilion dv5-214

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/uy-es/document/c00028610

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c03517931

 

https://support.microsoft.com/es-es/help/838398/troubleshoot-response-failures-in-wireless-keyboard-...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación