el estado de la impresora es sin papel, aun teniendo papel en la bandeja

[DPAL]

Estoy configurando mi impresora, no me imprimio la pagina de prueba, luego la instale desde 123.hp.com y me imprimio una hoja de bienvenida, pero a partir de ahi me muestra estado: sin papel, teniendo papel en la bandeja, quien puede ayudarme por favor. 

[ferRX]

Hola @DPAL ,

Aplica los pasos del siguiente video para resolver la situación:

Nos comentas como va. 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.