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los archivos en vez de imprimirlos los guarda en carpeta pdf

acer aspire e1-522
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp psc 1315 all-in-one. funciona bien todo pero al mandar algo para imprimir lo guarda en pdf y aun entrando en la carpeta no lo puedo imprimir. ya sea pdf u hoja simple no lo imprime. urge, gracias

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los archivos en vez de imprimirlos los guarda en carpeta pdf

Abra el control panel y vaya a dispostivos y impresora y fijese que su impresora esta como predetermina , eso se hace poniendose sobre la impresora oprime el boton derecho de lmouse y selecciona impresora principal o predetermina

 

02.png


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los archivos en vez de imprimirlos los guarda en carpeta pdf

Hola  @lacasadecostura 

Para revisar porque no imprime, prueba con el Asistente de Impresoras:

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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los archivos en vez de imprimirlos los guarda en carpeta pdf

Hola @lacasadecostura .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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los archivos en vez de imprimirlos los guarda en carpeta pdf

He hecho al pie de la letra todo y sigue igual, no imprime nada que mando

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los archivos en vez de imprimirlos los guarda en carpeta pdf

Disculpe si insisto pero usted esta probablemente mandado a imprimir el  documento con la imresora microsoft pdf. 

 

Que programa esta usando para imprimir el documento, office , etc ? puede ver cuando imprimi , si le muestra marcada la impresor pdf

 

02.png


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