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HO 4675: problemas con escaneo

HP 4675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo una impresora Deskjet4675. La tengo correctamente instalada y comunicada con mi computadora. Pero no escanea. Sale el siguiente mensaje: "No se encontró HP Deskjet 4670 Series". La impresora imprime correctamente. El problema es sólo con el escaner. El problema persiste con cualquiera de las dos conexiones (USB y/o inalámbrica). Desinstalé el software y lo instalé nuevamente tres veces pero, no hay caso, no funciona. Gracias!!!

1 RESPUESTA 1
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HO 4675: problemas con escaneo

Hola @jacoboga ,

 

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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