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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
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No puedo imprimir con mi HP. DeskJet 3630 series

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas tardes, amigos del Foro:
 Me encuentro con un problema de hace ya tres o cuatro dias, el cual no consigo solucionarlo. Hace unos dias, debido a un problema de Internet y Wi-Fi tuve que cambiar el router, y por lo tanto, los datos, así como el nombre y la contraseña eran otros. Al cambiarlos en los distintos dispositivos, y al llegar a la impresora, no se que pudo pasar y ahí comenzó el problema. Estuve tratando de configurala de acuerdo con las instrucciones de la casa, y tambien de forma intuitiva, pero tras numerosas pruebas no conseguí imprimir con todos los dispositivos de le la red "Red Hogar", que son tres ordenadores; uno es un PC de sobremesa con el Windows 7; otro un portátil Compq, tambien con el Windows 7, y el tercero es un notebook con el Windows 10.
Aclaro: Después de numerosos intentos y pruebas, al final solamente conseguí imprimir con los que tienen el Windows7, y con el notebook que al ser moderno lleva incorporado el Windows 10, me fue imposible. En definitiva los tres tienen el SO Windows, lo único que varía son las versiones, los dos con los que conseguí imprimir tienen el Windows7, mientras que con el que me fue imposible tiene el Windows 10. No sé si eso podría ser la causa del problema o no. Pues tengo entendido que mientras que estén todos en la misma red la impresora debe comunicarse con ellos y funcionar, pero no lo sé; por eso que recurro a vosotros y pediros vuestra ayuda.
 Por si os sirviera de algo, os adjunto documentación sobre las valoraciones hechas por el propio sistema de HP a la configuración y funcionamiento de la impresora.
Por el momento y sin más, aprovecho la ocasión para enviaros un cordial saludo.

ajem
(Augusto J)HP.3630.jpgHP. Valoración Red Inalámbrica-1_Easy-Resize.com.jpgHP. Valoración Red Inalámbrica-2_Easy-Resize.com.jpgHP. Valoración Red Inalámbrica-3_Easy-Resize.com.jpgHP. Valoración Red Inalámbrica-4_Easy-Resize.com.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,781 12,993 21,380
Mensaje 2 de 2
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No puedo imprimir con mi HP. DeskJet 3630 series

Estimado @guairaa 

 

Estos pasos deberia solucionar el problema, lo primero oprima el botón de Cancelar (x) y Wi-fi por  5 seg, luego en todos los equipos que no se conectan vuelva instalar el software y de la impresora y siga los pasos.

 

Esto va solucionar el problema, en los equipos que no se solucione entonces solo desinstale el software y lo vuelve a instalar.

 

1.jpg


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