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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
358

usuario y contraseña

LAPTOP-2O5A2TGK
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo esta impresora desde hace mas de un año y estaba intentando contratar hp instant ink y al seguir los pasos que me mandan llego a esta pantalla donde se me pide un usuario y contraseña que no tengo ni idea de cual es... Probé con el de la cuenta de HP y nada.  ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?2020-12-04 (1).png

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 4

usuario y contraseña

Estimado @cristinai87 

 

Debe primero registrar y seleccionar el plan, siga los pasos de este documento por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04396014 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

usuario y contraseña

Todo eso ya lo hice... el mensaje que os envié en la captura me aparece al seguir las instrucciones para acceder a los servicios web porque me aparecen bloqueados

Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 4 de 4

usuario y contraseña

Hola @cristinai87 ,

 

Prueba con el Nombre de usuario:  admin  y  en Contraseña:  12345678.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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