usuario y contraseña

cristinai87 · ‎04-12-2020

Tengo esta impresora desde hace mas de un año y estaba intentando contratar hp instant ink y al seguir los pasos que me mandan llego a esta pantalla donde se me pide un usuario y contraseña que no tengo ni idea de cual es... Probé con el de la cuenta de HP y nada. ¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

resistencia · ‎04-12-2020

Estimado @cristinai87

Debe primero registrar y seleccionar el plan, siga los pasos de este documento por favor

https://support.hp.com/uy-es/document/c04396014

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre

cristinai87 · ‎04-12-2020

Todo eso ya lo hice... el mensaje que os envié en la captura me aparece al seguir las instrucciones para acceder a los servicios web porque me aparecen bloqueados

ferRX · ‎04-12-2020

Hola @cristinai87 ,

Prueba con el Nombre de usuario: admin y en Contraseña: 12345678.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP