Mi impresora da alarma de bandeja de papel abierta y no deja imprimir

[Mianpepo]

Buenos dias,

mi impresora da continuamente alarma de bandeja de papel abierta y no deja imprimir.

He actualizado el software de la impresora, no veo nada en el carro pero no consigo que reconozca la bandeja de papel correctamente.

¿Podéis indicarme alguna solución? 

[resistencia]

Estimado @Mianpepo 

pruebe a reiniciar la impresora 

1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4. Espere 60 segundos.

5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.