Impresora no se conecta a red wifi

[Juan_Pinelo]

1. Desde hace un tiempo cambié de red en la casa, desde entonces no he podido configurar la impresora con la nueva red, he intentado reinstalar el software de producto pero no me deja conectar, me arroja el error que muestro en las primeras dos fotos. Intentando dar solución a este problema he intentado reiniciar las opciones de red con los consejos que he visto en el foro pero ninguno ha dado resultado. He intentado también instalar el HP Smart de la microsoft store, conecto la impresora por usb para iniciar la configuración, pero cuando reconoce la impresora y me dice que acceda a una red para usar todas las funciones y le doy acceso a mi datos de red me pide una contraseña personalizada de la impresora como se ve en la imagen 3, la cual no recuerdo. De igual manera cuando intento entrar a la configuración desde el servidor de la impresora me pide un usuario y contraseña para acceder a la configuración y me aparecen practicamente todas las funciones bloqueadas. He intentado llamar a soporte técnico pero la impresora ya no está en garantía y no me dan solución. Agradezco su colaboración.

2. Error permitiendo leer los datos de red de mi computador3. Hp Smart pide contraseña4. Configuración avanzada pide usuario y contraseña

[Corico]

Conectala por WIFI direct, me paso el mismo problema. En cuanto te pida contraseña debes poner la contraseña de tu modem. 

Saludos!

[E_Ramirez]

Hola @Juan_Pinelo con gusto puedo ayudarte.

Restaura los valores predeterminados de red

Impresoras sin pantalla

1. Con la impresora encendida, Pulsa el botón Conexión inalámbrica y el botón Cancelar del panel de control de la impresora a la vez y manténlos pulsados durante tres segundos.

2. La luz de inalámbrico debe parpadear.

Después de esto intenta de nuevo la instalación.

Estela

Saludos!