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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
385

CP1025NW Firmware Update a 20180302

CP1025NW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Comunidad!

Estaba intentando actualizar el firmware de mi impresora a la última versión 20180302 (11 de may. de 2018) desde la versión 20130826.

Luego de descargarlo desde este link realicé la instalación en mi Windows 10 (64-bits). Una vez instalado, ejecuté la herramienta de actualización (con la impresora conectada vía USB) y envié la actualización (Previa verificación de que RFU esté en ON en la impresora). Luego de unos segundos, me apareció una carita sonriente y la impresora se reinició automáticamente.

Una vez inicializada, revisé la versión de firmware que tiene instalada (como para verificar la actualización) y para mi sorpresa, sigue en la versión 20130826. Lo intenté nuevamente vía Wifi y exactamente el mismo síntoma.

Me podrán ayudar con este inconveniente?

Desde ya muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
233 10 140
Mensaje 2 de 2

CP1025NW Firmware Update a 20180302

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, es bastante extraño el escenario,  el archivo que encontrara en HP.com usualmente es el instalador del archivo firmware, podria confirmar si la impresora funciona bien con el firmware actual? 

Otra forma de actualizarlo, es por medio del embedded system, puede usar el IP en un buscador web y luego accesar al menu interno de la impresora y luego utilizar la opcion de  herramientas y luego actualizar firmware desde allí.

 

Saludos,

I am an HP employee
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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