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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
452

Impresora Pro 8620 - No permite restablecer configuración predeterminada

HP Officejet Pro 8620
Other

Mi impresora HP Officejet Pro 8620, no me permite configurarla. Cuando voy al menú de configuración, luego herramientas y luego "Restaurar configuración predeterminada", indica un mensaje que dice "La característica ha sido bloqueada por su administrador o la persona que configuró la impresora".

 

¿Qué puedo hacer para recuperar mi impresora?

 

Gracias por su valiosa ayuda.

3 RESPUESTAS 3
Soporte
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Mensaje 2 de 4

Impresora Pro 8620 - No permite restablecer configuración predeterminada

Hola Edwin_007 

 

Ese mensaje mostrado en el panel de la impresora o en el aplicativo Hp Smart en la computadora?

 

Saludos,soporte Hp .

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Mensaje 3 de 4

Impresora Pro 8620 - No permite restablecer configuración predeterminada

Hola buen día, el mensaje sale en el panel de la impresora.

Soporte
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Mensaje 4 de 4

Impresora Pro 8620 - No permite restablecer configuración predeterminada

 

 

Hola Edwin_007 

 

 

 

Usted le colocó alguna contraseña?

 

Instenta haciendo lo siguiente :

 

 

En la pantalla Inicio, toque (Sin cables) y después toque (Parámetros).
 Toque Restaurar configuración  de la red y luego siga las indicaciones que aparecen en pantalla.
Imprima la página de configuraciÎn de redes y verifique que esta configuración se haya restablecido.

 

Sino funciona intenta de esta forma :

 

desplazate  al menu configuración inalambrico o red seleccione  en restablecer .

 

 

 

Saludos,soporte Hp .
 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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