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Impresora Pro 8620 - No permite restablecer configuración predeterminada
el 24-06-2022 09:45 PM
Mi impresora HP Officejet Pro 8620, no me permite configurarla. Cuando voy al menú de configuración, luego herramientas y luego "Restaurar configuración predeterminada", indica un mensaje que dice "La característica ha sido bloqueada por su administrador o la persona que configuró la impresora".
¿Qué puedo hacer para recuperar mi impresora?
Gracias por su valiosa ayuda.
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Impresora Pro 8620 - No permite restablecer configuración predeterminada
el 27-06-2022 12:58 PM
Hola Edwin_007
Ese mensaje mostrado en el panel de la impresora o en el aplicativo Hp Smart en la computadora?
Saludos,soporte Hp .
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Impresora Pro 8620 - No permite restablecer configuración predeterminada
el 30-06-2022 08:39 AM
Hola buen día, el mensaje sale en el panel de la impresora.
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Impresora Pro 8620 - No permite restablecer configuración predeterminada
el 30-06-2022 03:03 PM
Hola Edwin_007
Usted le colocó alguna contraseña?
Instenta haciendo lo siguiente :
En la pantalla Inicio, toque (Sin cables) y después toque (Parámetros).
Toque Restaurar configuración de la red y luego siga las indicaciones que aparecen en pantalla.
Imprima la página de configuraciÎn de redes y verifique que esta configuración se haya restablecido.
Sino funciona intenta de esta forma :
desplazate al menu configuración inalambrico o red seleccione en restablecer .
Saludos,soporte Hp .
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