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Al menos un cartucho presenta problema

HP 4675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

AL tratar de impriir despues de 1 hora de la ultima impresio aparecio el mensaje

  Problema cartucho tinta

AL menosun cartucho presenta un problema

 

a limpie los contactos de impresora y cartuchos y cambie los cartuchos pero el problema continua

 

ALguien puede ayudrme

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Al menos un cartucho presenta problema

Me comunico de Tlalnepantla Estado de Mexico

 

SI por facor, un servicio autorizado, en la pagina de HP se vuelveun ciclo y no dan datos de servicios autorizados. lagrantia se vencio en Octubre 2017

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Al menos un cartucho presenta problema

Hola jlcoronav buen día. 

 

Si ya has limpiado los contactos y cambiado los cartuchos y si éstos son originales, el problema se presenta en una falla física en la impresora, puede ser en el sistema de tinta. 

 

 

Si tu impresora está en garantía, por favor contacta a Soporte Técnico para que puedan validar tu garantía. 

 

 

Saludos!!


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Al menos un cartucho presenta problema

Hola jlcoronav , buen día.

 

Te recomiendo seguir los pasos del siguiente documento para tratar de resolver la problemática de tu equipo de impresión:

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c04793868

 

Espero te sea de utilidad.

 

Saludos!

I'm HP employee
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Al menos un cartucho presenta problema

Hola Gracias por sus respuestas

 

Pero ya segui los pasos del manual que recomiendan.  Los cartuchos son originales y estaban funcionando hasta ayer en la tarde, pero despues de 2 horas trate de imprimir y se presento el problema.

 

Los cartuchos y las placas fijas ya las limpie y resetie el equipo,pero elproblema continua.

 

La garnatiaexpiro en octubre ,asi que tengo que buscar un representante tecnico para su reparación . y no se dondeencontrarlo.

 

 

 

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Al menos un cartucho presenta problema

Hola jlcoronav buen día. 

 

 

Si ya se han  realizado todos los pasos, se debe a una falla física. 

 

¿De qué Ciudad te contactas? Para verificar algún Centro de servicio disponible. 

 

 

Saludos!!


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Hola jlcoronav te envió un mensaje privado con información. 

 

 

Saludos!!


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