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Impresora GT5820 no imprime en negro

HP Deskjet GT 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impresora casi nueva ya no imprime en negro, tiene cartuchos originales. Debe tener unas 40 impresiones.
Hice limpieza de cartuchos en sus dos niveles mediante el software de HP, imprimí página de diagnóstico.
Actualicé los software correspondientes a windows 10 y nada.
Ayuda porfavor. 

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1 RESPUESTA 1
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Impresora GT5820 no imprime en negro

Hola.

Bienveindo al foro @IgnacioMorales.

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10


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¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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