cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos contenido nuevo sobre impresoras fuera de línea ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
212
Reportar Mensaje

mi tinta de colores solo imprime color magenta

hp deskjet ink advantage 26 00 all in one
Microsoft Windows 11

es la segunda vez que cambio la tinta de colores y solo me imprime el color magenta.  no tengo la menor idea de que puede ser.  no se si sera posible que sea una actualizacion pero la pagina me redirecciona a muchas cosas y no doy con actualizaciones para esto.

 

agradezco la ayuda

2 RESPUESTAS 2
Profesor Profesor
Profesor
1,059 104 1,119
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

mi tinta de colores solo imprime color magenta

Hola Maysi

 

Por favor proceda a actualizar su firmware, puede descargarlo desde el siguietne enlace:

 

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-se... 

 

despues de ello proceda a limpiar los cartuchos siguiendo las instrucciones del paso numero 5 y alinee los cartuchos de tinta siguiendo el paso numero 4 del siguiente documento: 

 

https://support.hp.com/pr-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983... 

 

 después de realizar los anteriores procedimientos mande una impresion para revisar si el problema se resolvió.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

mi tinta de colores solo imprime color magenta

muchisimams gracias seguire todos los pasos

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación