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=( error en impresión con cabezales nuevos
el 29-09-2022 07:29 PM
Hola, sigo teniendo el problema que se ve en la foto a pesar de que cambié los cabezales. En todos los bordes de la hoja imprime con una menor calidad unos 4mm, pero el resto de la hoja imprime bien. Ya no se que hacerle, le he limpiado cabezales, se los cambie, le paso el Doctor Scan y todo sale perfecto, las pruebas de color bien, alineaciones bien, pero esto no se como quitarlo. He probado imprimiendo en diferentes calidades el documento y nada, desde diferentes programas y formatos y nada =( si alguien me puede asesorar, le agradezco.
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=( error en impresión con cabezales nuevos
el 30-09-2022 06:50 PM
Hola @dlunarl ,
Entonces si ya está actualizada y sigue igual, ya puede ser una falla en el sistema interno de la impresora y tal vez requiera pedir la garantía al Servicio Técnico HP:
Te dejo el enlace para contactar Servicio Técnico:
>> https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html
- Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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=( error en impresión con cabezales nuevos
el 29-09-2022 10:33 PM
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=( error en impresión con cabezales nuevos
el 29-09-2022 11:47 PM
Hola, gracias por la ayuda, descargué y me dice que está actualizada. Probé otra impresión y sale igual
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=( error en impresión con cabezales nuevos
el 30-09-2022 06:50 PM
Hola @dlunarl ,
Entonces si ya está actualizada y sigue igual, ya puede ser una falla en el sistema interno de la impresora y tal vez requiera pedir la garantía al Servicio Técnico HP:
Te dejo el enlace para contactar Servicio Técnico:
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