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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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Resuelto!

=( error en impresión con cabezales nuevos

Smart Tank 530
Microsoft Windows 11

Hola, sigo teniendo el problema que se ve en la foto a pesar de que cambié los cabezales. En todos los bordes de la hoja imprime con una menor calidad unos 4mm, pero el resto de la hoja imprime bien. Ya no se que hacerle, le he limpiado cabezales, se los cambie, le paso el Doctor Scan y todo sale perfecto, las pruebas de color bien, alineaciones bien, pero esto no se como quitarlo. He probado imprimiendo en diferentes calidades el documento y nada, desde diferentes programas y formatos y nada =( si alguien me puede asesorar, le agradezco.

 

1-min.png

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

=( error en impresión con cabezales nuevos

Hola @dlunarl ,

 

Entonces si ya está actualizada y sigue igual, ya puede ser una falla en el sistema interno de la impresora y tal vez requiera pedir la garantía al Servicio Técnico HP:

 

Te dejo el enlace para contactar Servicio Técnico:

>> https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Rector Rector
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Resuelto!

=( error en impresión con cabezales nuevos

Hola @dlunarl ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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=( error en impresión con cabezales nuevos

Hola, gracias por la ayuda, descargué y me dice que está actualizada. Probé otra impresión y sale igual

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Rector Rector
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Resuelto!

=( error en impresión con cabezales nuevos

Hola @dlunarl ,

 

Entonces si ya está actualizada y sigue igual, ya puede ser una falla en el sistema interno de la impresora y tal vez requiera pedir la garantía al Servicio Técnico HP:

 

Te dejo el enlace para contactar Servicio Técnico:

>> https://www.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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