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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante
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como escanear desde una impresora hp 533 eco tank?

hp 533 smart tank
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes, el problema que tengo es el siguiente, a la hora de que intento escanear desde la pantalla de la impresora hp 533 smart tank me dice que "no se a encont. ordenad." y muestra un mensaje que es le siguiente:

Para escanear con el ordenador, primero debes configurar con el software HP.

 

1. Entra en 123.hp.com desde un equipo con windows y descarga el software HP

2. Abre el software y selecciona "imprimir, escanear y enviar por fax" > "Acciones de escaneo" > "Administrar escaner a equipo"

 

Consejo: puedes usar la pagina de inicio de la impresora (<URL EWS para impresora>) para sistemas ios

 

el problema esta en que hice el paso (1) y tengo mi impresora configurada con la aplicación HP smart para windows pero no se como realizar el paso (2) no se donde se encuentran esas opciones. Gracias de antemano 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,532 2,211 8,581
Mensaje 2 de 2
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como escanear desde una impresora hp 533 eco tank?

Hola @lx-30 ,

 

1. Prueba a instalar el siguiente controlador >> Smart Tank 533 - controlador básico - Windows

 

2. Una vez que se instala, revisa en el escritorio de Windows que te aparece un nuevo icono de la impresora y dale doble click para abrir las opciones de configuración.

 

3. Para mayores detalles revisa los pasos del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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