cabezal de impresión hp officejet 8616

AlexW · ‎15-05-2023

Mi impresora tenía un error en el cabezal de impresión y todos los intentos de solucionarlo fracasaron. He pedido un nuevo cabezal de impresión en el sitio web de HP y lo he recibido hoy. ¡Ahora va a ser divertido! Encendí la impresora para sustituir el cabezal de impresión viejo y empezó a imprimir de inmediato. Entonces pensé, vale, ahora que he comprado el nuevo cabezal de impresión y antes de que vuelva a ocurrir, utilizaré este también. Dicho y hecho, coloco el nuevo cabezal de impresión tal y como se describe y no funciona porque parece que los envases del nuevo cabezal de impresión se han dañado durante el transporte. Algunas de esas bolitas que evitan el desbordamiento o lo que sea ya no están en su posición. ¿Preguntas? ¿Qué debo hacer con el cabezal de impresión recién comprado y dónde debo devolverlo?

SolQ · ‎17-05-2023

Hola AlexW

De que país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

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