cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
628

Tapa atascada

el ‎19-01-2023 07:33 PM

Producto: Hp LaserJet Tank MFP 2602sdw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

La tapa abajo del escáner se quedó atacada, ya no baja

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

Tapa atascada

el ‎20-01-2023 04:23 AM

Hola @Bere_O ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=6OSf3XLiWjI

 

 

En caso de continuar la situación entonces es mejor solicitar al Servicio Tècnico la revisión por garantía:

 

Te dejo el enlace para contactar al Servicio Técnico:

https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Cómo solucionar un atasco de papel | Impresoras HP LaserJet Tank MFP 1005, 1600, 2600 | HP Support
Cómo solucionar un atasco de papel | Impresoras HP LaserJet Tank MFP 1005, 1600, 2600 | HP Support
youtube.com/watch?v=6OSf3XLiWjI
Descubra cómo solucionar un atasco de papel en las impresoras HP LaserJet Tank MFP 1005, 1600, 2600. Si le aparece un mensaje de error por atasco de papel en su impresora HP LaserJet Tank MFP serie 1005, 1600, 2600, descubra cómo solucionar el problema en este vídeo. Capítulos: 00:00 Introducción
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación