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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problemas con la Impresión En HP Smart Tank 515

HP Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola con todos.

He comprado una multifuncional HP Smart Tank 515, hice toda la instalación, es nueva, después de la instalación, desde el primer día he tenido el problema de que al momento de imprimir, cuando imprimo un documento de más de 1 hoja, justo en la 2da hoja se traba, mostrando error y hay que presionar el botón de la hoja (en la impresora) para que continúe; si el documento es de 1 sola hoja, igualmente sale error y se queda bloqueada la impresora, teniendo que reiniciarla. este equipo es nuevo, lo compré ayer y desde ese momento ha presentado este inconveniente.

Agradecería su ayuda.

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Problemas con la Impresión En HP Smart Tank 515

Hola AnibalF123!

 

Con gusto te puedo ayudar , vamos a revisar lo que sucede.

 

Puedes eliminar la cola de impresión.,

 

Presiona Windows + R, escribe spool, después aceptar.

 

Ingresas a la carpeta de Printers, y eliminas los documentos que están ahí.

 

Adicional, ¿Tienes configurado el mismo tipo de papel que el que se está usando? ¿Cuántas hojas colocas en la bandeja de entrada?

 

Saludos!


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