cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
331
Reportar Mensaje

Problemas con la Impresión En HP Smart Tank 515

HP Smart Tank 515
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola con todos.

He comprado una multifuncional HP Smart Tank 515, hice toda la instalación, es nueva, después de la instalación, desde el primer día he tenido el problema de que al momento de imprimir, cuando imprimo un documento de más de 1 hoja, justo en la 2da hoja se traba, mostrando error y hay que presionar el botón de la hoja (en la impresora) para que continúe; si el documento es de 1 sola hoja, igualmente sale error y se queda bloqueada la impresora, teniendo que reiniciarla. este equipo es nuevo, lo compré ayer y desde ese momento ha presentado este inconveniente.

Agradecería su ayuda.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,078
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problemas con la Impresión En HP Smart Tank 515

Hola AnibalF123!

 

Con gusto te puedo ayudar , vamos a revisar lo que sucede.

 

Puedes eliminar la cola de impresión.,

 

Presiona Windows + R, escribe spool, después aceptar.

 

Ingresas a la carpeta de Printers, y eliminas los documentos que están ahí.

 

Adicional, ¿Tienes configurado el mismo tipo de papel que el que se está usando? ¿Cuántas hojas colocas en la bandeja de entrada?

 

Saludos!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación