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- Re: Problema con el escaner de una HP 2510 series
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Problema con el escaner de una HP 2510 series
el 01-08-2018 01:59 PM
Al intentar escanear con la DJ 2510 aparece mensaje "Error al configurar las propiedades del scaner. Si hay otro programa realizando una digitalización, espere a que se complete y vuelva a intentarlo". Esta impresora la estoy instalando por primera vez en una PC HP Pentiun Dual Core E5300 2.6 GHz 2 Gb RAM. 32 bits. Proc x64. Ya seguí el protocolo de la página oficial de HP para solucionar este tipo de problemas y no dió resultados favorable. El problema continúa. Favor su ayuda. Gracias.
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Problema con el escaner de una HP 2510 series
el 01-08-2018 02:12 PM
Hola @jmarquez1964,
1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart.
>> Aplicación HP Smart para Windows 10
Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta
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Saludos,
ferRX.
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Problema con el escaner de una HP 2510 series
el 01-08-2018 04:21 PM
ferRX gracias por tu ayuda. Apliqué HP Smart y apareció "Escaner en uso. Inténtelo de nuevo cuando esté disponible". Saludos.
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Problema con el escaner de una HP 2510 series
02-08-2018 03:33 PM - editado 02-08-2018 03:34 PM
Hola @jmarquez1964,
Gracias por continuar 🙂
Vale, entonces para revisar porque no escanea, prueba con el asistente:
>> Asistente de Impresoras y Escáner HP
Nos comentas como va.
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Saludos,
ferRX.
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