Problema con el escaner de una HP 2510 series

[jmarquez1964]

Al intentar escanear con la DJ 2510 aparece mensaje "Error al configurar las propiedades del scaner. Si hay otro programa realizando una digitalización, espere a que se complete y vuelva a intentarlo". Esta impresora la estoy instalando por primera vez en una PC HP Pentiun Dual Core E5300 2.6 GHz 2 Gb RAM. 32 bits. Proc x64. Ya seguí el protocolo de la página oficial de HP para solucionar este tipo de problemas y no dió resultados favorable. El problema continúa. Favor su ayuda. Gracias.

[ferRX]

Hola @jmarquez1964,

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart.

>> Aplicación HP Smart para Windows 10

2. Selecciona la opción de Escanear para determinar si ya funciona bien.

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 

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Saludos,

ferRX.

[jmarquez1964]

ferRX gracias por tu ayuda. Apliqué HP Smart y apareció "Escaner en uso. Inténtelo de nuevo cuando esté disponible".  Saludos.

[ferRX]

Hola @jmarquez1964,

Gracias por continuar 🙂

Vale, entonces para revisar porque no escanea, prueba con el asistente:

>> Asistente de Impresoras y Escáner HP

Nos comentas como va. 

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Saludos,

ferRX.