cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
350

No me acepta papel fotográfico

HP Ink Tank 315
Microsoft Windows 11

Buenas noches, esta es mi situación, no se si alguien me podrá ayudar: La compré hace 4 meses aproximadamente y venía funcionando bien, la estoy usando para un emprendimiento personal por tanto no solo imprimo en hojas A4 normales. Hoy estaba imprimiendo unas fotos y de la nada dejó de aceptar hojas de fotografía, cualquier otra hoja es impresa con normalidad pero esta queda trancada al comienzo. No debería haber problemas con la hoja ya que la he usado mil veces. Busqué en internet y Vi que varias personas decían haber tenido el mismo problema. Me gustaría saber si tiene solución, si es un fallo o a qué se debe, desde ya muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

No me acepta papel fotográfico

Estimada @YulianaG26 

 

pruebe hacer una limpieza de los rodillos siga los pasos del siguiente enlace

 

Impresoras HP Ink Tank 310 y 410 - Error "E4" (atasco de papel) | Soporte al cliente de HP®

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación