cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 1 de 2
226
Reportar Mensaje

Los cartuchos se quedan enganchados y la HP no para de intentar moverlos

HP ENVY 6000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Mi impresora a veces sí y otras no se quedan como enganchados los cartuchos a la derecha y se queda en bucle intentando moverlos. La tengo que desenchufar para que pare, otras veces no lo hace. Tengo vídeo , pero creo que no lo puedo enviar por aquí. ¿Qué puede ocurrir y cómo solucionarlo?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
78,083 12,558 20,859
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Los cartuchos se quedan enganchados y la HP no para de intentar moverlos

Estimad @irecanvi 

 

Use el HP Scan doctor y verifique si tiene actualizaciones del firmware y lo hace

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación