No imprime tinta negra

[carolinandrea]

Hola. tengo una multifuncional deskjet 4180 y no imprime la tinta negra.
creo que puede ser un problema de alineacion de cartuchos.
¿donde puedo conseguir la pagina de alineacion de cartuchos?

[cuba_pipi]

Hola

el cartucho es nuevo, cuanto tiempo tiene?,que nivel de tinta tenia?, como le imprimio la ultima vez, no hace copias desde la impresora? ha probado otro cartucho?

[carolinandrea]

tenia un cartucho pero probé con otro completamente nuevo, y aun así no imprime. y cuando imprimo la pagina de alineación no sale bien porque no saca tinta negra 😕 

[cuba_pipi · Accepted solution]

Hola

Vamos a seguir estos pasos y es necesario que la multifunción esté conectada a una toma de corriente.

En primer lugar, sacaremos un informe interno de la multifunción:  Presionando a la vez los botones cancelar y copia color durante 10 segundos y un informe se imprimirá.
de este informe, si se imprime es necesario que un código que encontrará impreso en el cartucho con formato fecha Ejemplo: 2010/03/21. esta es la fecha de caducidad, tienen que estar en garantia...
 mientras tanto, limpie con un paño o trapo ligeramente humedecido en agua los contactos (puntitos metálicos de color cobre del cartucho), tanto del cartucho como del carro de impresion e insertelos.
-Reinicie la unidad con estos pasos:
-desconectar el cable USB de la impresora.

-con la impresora encendida,  pulsar las teclas encender y comprobar papel simultáneamente.

-Sin soltar dichas teclas, desconectaremos el cable de corriente de la parte trasera. Esperaremos unos segundos y volveremos a conectar el cable de corriente.
-soltaremos los botones y encendemos la impresora manualmente. Asegúrese que tiene papel en la bandeja de la impresora, y colocaremos los cartuchos en su posición. Se imprimirá una hoja de alineación.
Como le sale la pagina ahora?, imprime el negro?

si aun asi no imprime correctamente el fallo se encuentra en la maquina. Póngase en contacto con el servicio tecnico de su pais. Comentele el caso y lo mas seguro, si esta en garantia, es que se la cambien

[Lesliek]

Hola. tengo una multifuncional deskjet ink advantage 4625 y no imprime la tinta negra.
Pensé que podía ser un problema de alineacion de cartuchos, pero ya limpie cabezas alineó y todo y sigue sin imprimir en tinta negra.
El cartucho es nuevo lo compre hoy en Office Depot e inclusive mi computadora me abrió la página de recompensas HP por comprar cartuchos originales lo cual siempre hago sin excepción.
Que hago???! Necesito que funcione lo antes posible porque es mi impresora de trabajo! AYUDA!
Traté de hacer lo del informe presionando cancelar y copiar al mismo tiempo y nada pasó